Digitalni marketing predstavlja skup digitalnih vještina koje imaju za cilj uspostaviti i razviti sve taktike čiji je cilj povećati prihode poduzeća, razviti kvalitetne odnoste s publikom i postići ostale strateške ciljeve kroz tržišnu komunikaciju putem interneta.
Presudna karakteristika digitalnog marketinga je što putem njega možemo komunicirati s našim kupcima 24/7, svugdje u svijetu i personalizirati im iskustvo uz minimalne troškove. S obzirom da se danas gotovo svi koriste internetom, koriste društvene mreže, digitalni marketing je postao glavni način marketinga za skoro sve tipove poduzeća.
Koji sve načini plaćenog oglašavanja na internetu postoje?
Plaćeni online oglasi predstavljaju sve oglase gdje nekoj stranici (poduzeću) plaćamo da prikazuje naše oglase. Ako želimo da nam se oglas prikaže na Google tražilici, Google će nam naplatiti neki iznos svaki puta kada netko klikne na oglas i ode na našu web stranicu, web shop, profil na društvenim mrežama ili aplikaciju.
Prva prednost plaćenih online oglasa u odnosu na plaćene oglase na TV-u ili časopisima je što uz pomoć internet tehnologije možemo precizno odrediti kada i kome se naš oglas prikazuje. Na Google tražilici možemo odabrati samo one ključne riječi koje su relevantne za naše proizvode. Ako putem web shopa prodajemo brokule, onda ćemo namjestiti naš Google oglas da se samo prikazuje kada netko upiše “brokule” ili “brokule online kupnja” ili “brokule besplatna dostava”
Nema smisla da se prikazujemo kada netko upiše u Google “tenisice za trčanje” ako mi samo prodajemo voće i povrće na našem web shopu.
Druga prednost je kontrola troškova i način naplate. Većina kanala putem kojih možemo postaviti naše plaćene oglase naplaćuje po kliku, što znači da je prikaz besplatan. Ali tek kada netko klikne na oglas, moramo nešto platiti. Kontrola troškova je jednostavna tako da možeš odrediti primjerice dnevni budžet.
Na Googleu možemo reći želim trošiti maksimalno 100kn dnevno. Ako je cijena klika 1kn, znači da ćemo dnevno dobiti oko 100 posjeta potencijalnih kupaca.
A cijena klika kojeg platiš ovisi najviše o 2 faktora – kvaliteti tvojih oglasa i tvojoj konkurenciji.
Što je tvoj oglas kvalitetniji, Google će te nagraditi nižom cijenom klika. S druge strane, što je više konkurenata koji se žele oglašavati za istu ključnu riječ ili publiku, to će cijena biti viša. Google i ostale platforme određuju cijenu klika automatski uz pomoć softvera, a na nju možeš utjecati tako da kreiraš što kvalitetnije i relevantnije oglase i postižeš dobre rezultate.
Google Ads
Google Ads je platforma putem koje otvoriš svoj oglašivački račun nakon čega možeš početi postavljati oglase na Google tražilicu, na web stranice koje su u Googleovoj prikazivačkoj mreži, na YouTubeu i na Gmailu.
Google Search
Google tražilica je jedan od najmoćnijih alata koji ti omogućuje da prikazuješ svoje oglase upravo zato jer na temelju ključnih riječi koje tvoj kupac upisuje možeš jasno znati što traži i koja mu je namjera. Niti jedan drugi kanal oglašavanja ne nudi tako moćnu mogućnost. Kada netko upiše “Nike tenisice za trčanje” velika je vjerojatnost da uskoro planira kupiti taj proizvod. Ono poduzeće koje postavi oglas za tu ključnu riječ ima velike šanse da dobije kupca.
Da umjesto toga postaviš oglas za tenisice za trčanje na Facebook – ne znaš tko je sada od svih ljudi baš zainteresiran za kupnju. Ali na Google tražilici to možeš znati.
Zato su oglasi na tražilici vrlo vrijedni pogotovo za web shopove, ali i uslužna poduzeća.
Format oglasa je tekstualni kako bi bio u skladu s rezultatima pretrage na Googleu. Što bolji i relevantniji tekst, to će veća vjerojatnost da ćeš dobiti klik.
Google Display
Ako imaš portal ili blog, možeš postati partner u Googleovom programu AdSense. Što znači da postaviš kôd na svoju web stranicu gdje će Google prikazivati vizualne oglase svojih oglašivača.
Za oglašivače to znači raditi Google Display kampanje. Google ima ogromnu mrežu malih i velikih portala tako da kroz Google Display svoje oglase možeš postaviti gotovo svim posjetiteljima interneta.
Način na koji određuješ gdje i kome se oglasi prikazuju je da možeš odabrati kategoriju portala, temu članka, ključnu riječ unutar teksta na članku, ali i prema raznim demografskim i interesnim podacima koje Google ima o korisnicima interneta.
Formati su najčešće vizualni, ali Google je izbacio tzv. Responsive oglase koji se automatski prilagođavaju portalu i poziciji na kojoj se prikazuju.
YouTube
Google je kupio YouTube te od tada oglašivači mogu postavljati video pre-roll oglase, one video oglase koje moraš pogledati minimalno 5s prije nego li ih možeš preskočiti.
To su vrlo vrijedni oglasi upravo jer korisnik mora pogledati barem 5s prije nego li krene gledati video. S druge strane, oglase možeš postaviti na točno određeni video, temu, kanal ili ključnu riječ. Ta kombinacija čini YouTube oglase jako moćnima.
Gmail
Gmail je najpopularniji email servis kojeg koristi preko 1.5 milijardu ljudi. U ovom tipu kampanja možeš napraviti oglas koji izgleda kao email koji je stigao u tab Promocije korisnika. Opet, na temelju raznih podataka koje Google ima o svojim korisnicima, svoje oglase možeš jako precizno ciljati prema Gmail korsnicima.
Koliko je jednostavno naučiti Google Ads?
3/5 – Sučelje Google Adsa može za potpunog početnika biti na početku zahtjevno, ali uz dobru edukaciju i korak-po-korak upute se brzo može naučiti. Kasnije je zahtjevno optimizirati kampanju, ali je nagrada profitabilna kampanja.
Koliko je vrijedno naučiti Google Ads?
5/5 – Vrlo vrijedno, primjena je mnogo i najbolji je način za naučiti kako funkcionira plaćeno online oglašavanje. Najbrži i najbolji način za ostvariti brze prihode gotovo svakog poduzeća. Sučelje jednostavno i intuitivno, a također ima i puno prostora za napredne taktike.
Koja je negativna strana Google Adsa?
Uspjeh na Google oglasima ovisi o dobroj vještini pisanja oglasa (copywriting) i stalnoj optimizaciji ključnih riječi tako da nije dovoljno samo naučiti sučelje Google Adsa. Za uspješan YouTube oglas treba napraviti dobar video oglas što zna biti skupo i zahjtevno za neka poduzeća.
Neka poduzeća nemaju toliku aktivnu potražnju na Googleu pa je volumen pretraga na tražilici premali do te mjere da se ne isplati uložiti trud u izgradnju kampanja za mali broj klikova.
Cijene klikova su najviše na tražilici – ključne riječi koje su jako popularne već imaju velik broj oglašivača koji se bore za dobre pozicije i time povećavaju cijenu klika. Novi oglašivači koji tek počinju još ne znaju podatke o svojim kampanjama tako da će vrlo vjerojatno na početku imati prevelike troškove. Ali ako to premoste, mogu pobijediti druge konkurente. Također, ovo vrijedi samo za tražilicu dok oglasi na YouTubeu i Displayju još uvijek nisu preveliki.
Facebook & Instagram Ads
Uz Google Adse, Facebook oglasi su najvrijedniji način oglašavanja na internetu s obzirom da su gotovo svi ljudi na Facebooku ili Instagramu.
Facebook oglasi na isti način funkcioniraju kao i Google oglasi – određujemo kome će se prikazati naš oglas, a Facebook nam naplaćuje po kliku. Što bolji naš oglas, to manje plaćamo po kliku.
Facebook je kupio Instagram još 2012. tako da oglase možemo automatski raditi za obje platforme.
Facebook oglase namještamo putem Facebook Ads Managera:
Za oglašavanje na Facebooku nužno je imati Facebook stranicu, a za Instagram, poslovni Instagram profil.
Prvi korak je odrediti kome će se prikazivati naš oglas. Tu dolazi do izražaja Facebookova moć koji zna jako puno toga o svojim korisnicima. Tako da oglašivači mogu precizno odrediti publiku za svoje oglase i na taj način povećati povrat na investiciju (oglasi se prikazuju samo onima koje ciljamo).
Pa tako možemo odrediti publiku prema dobi, spolu, lokaciji, jeziku, ali i raznim drugim karakteristikama poput interesa (što su lajkali), gdje i što rade, imaju li određeni mobitel (npr. Iphone X) i jesu li u vezi ili ne.
Svi dobro znamo da je Facebook uvijek pod lupom javnosti oko privatnosti i zaštite podataka, ali u slučaju oglašivača ovo je vrlo vrijedna mogućnost.
Formati oglasa su razni, a ovise gdje će oglas prikazati. Najpopularnija mjesta su news feed na Facebooku, feed na Instagramu i storyji na Instagramu.
Koliko je jednostavno naučiti Facebook oglase?
3 od 5 – ima dosta toga za naučiti inicijalno, ali već nakon nekoliko sati igranja sa sučeljem i prvih kampanja će ti biti jasno kako pravilno namjestiti kampanje. Ono što je puno teže i zahtjeva iskustvo je izrada samih oglasa – koji tekst, slika, video će postići najbolje rezultate.
Koliko je vrijedno naučiti Facebook oglase?
5 od 5 – gotovo svaki biznis ima koristi od Facebook i Instagram oglašavanja.
Koja je negativna strana Facebook oglasa?
Neki puta ne možemo jednostavno precizno odrediti ciljanu skupinu. Ako našu uslugu kupuju roditelji, to je lagano jer Facebook ima taj podatak o korisnicima. Ali ako želimo ponuditi uslugu prema voditeljima ljudskih resursa, to će biti teže preko Facebooka.
LinkedIn Ads
LinkedIn je poslovna mreža gdje umjesto privatnog profila, imaš svoj poslovni profil ili CV. Do prije 4 godine, Linkedin je bio samo nice-to-have mreža gdje bi samo dodavao ljude i to bi bilo to.
No prije 4 godine, nakon što ga je Microsoft kupio, Linkedin je napravio veliki redizajn i zapravao uveo apsolutno sve funkcije koje ima i Facebook.
Korisnici su mogli stavljati posteve i pratiti poduzeća, a feed im se počeo puniti raznim sadržajem.
U tom trenutku su i LinkedIn oglasi postali precizniji i opet – gotovo isti kao Facebookovi.
Dakle, preko Linkedin oglasa možeš postaviti plaćene oglase prema Linkedin korisnicima koji odgovaraju tvojim željenim karakteristikama.
Linkedin ima kvalitetniji i bogatiji set podataka o poslovnoj karijeri, preferencijama i navikama ljudi nego što to ima Facebook. Tako da ako su tvoji kupci menadžeri ljudskih resursa u osiguravajućoj industriji – njih ćeš teško ciljati na Facebooku, dok ćeš to moći jako precizno na Linkedinu.
Tako da su LinkedIn oglasi praktički identični Facebookovim po načinu ciljanja, naplati i formatu oglasa, razlika je u tome što Linkedin nudi preciznije načine oglašavanja onim oglašivačima koji žele ciljati ljude prema njihovim poslovnim karakteristikama.
Linkedin ima i drugu mogućnost – direktno slanje poruka željenim potencijalnim kupcima (ili zaposlenicima) što također naplaćuje. To ćemo detaljno proći u poglavlju “Digitalna prodaja”
Koliko je teško naučiti Linkedin oglase?
5/5 – vrlo jednostavno, pogotovo ako si naučila Facebook oglase.
Koliko je vrijedno naučiti Linkedin oglase?
4 od 5 – vrlo vrijedno ako si u B2B industriji i imaš mali broj visoko vrijednih potencijalnih kupaca ili želiš postići prepoznatljivost kod potencijalnih zaposlenika.
Koja je negativna strana Linkedin oglasa?
Cijene po kliku su značajno skuplje nego na Facebooku, upravo zato jer je mogućnost ciljanja veća, ali i zato što je manja mreža. Do nedavno nisi mogao postaviti oglase na hrvatskom, već samo na engleskom.
Twitter Ads
Twitter je mreža koja je najmanje zaživjela u Hrvatskoj (oko 80.000 korisnika). Što nije čudno jer se najčešće na njoj “druže” osobe koje žele prvenstveno prenijeti svježe informacije, voditi diskusije i debate.
Ali Twitter je vrlo popularna mreža na svjetskoj razini (330 milijuna korisnika) i nudi drugačije mogućnosti ciljanja oglasa od bilo koje druge mreže. Najveća prednost Twittera je što je najčešće prva mreža za novosti i “vruće” teme. Korisnici jako puno “tvitaju”, čak i češće nego što korisnici Instagrama stavljaju storyje, tako da Twitter ima jako puno unikatnih i svježih podataka o svojim korisnicima koje oglašivači mogu koristiti za ciljanje oglasa.
Također, oglasi su jako dobro ukomponirani u feed korisnika i klikovi nisu toliko skupi.
Koliko je jednostavno naučiti Twitter oglase?
5/5 – vrlo jednostavno, pogotovo ako si naučila Facebook oglase.
Koliko je vrijedno naučiti Twitter oglase?
3 od 5 – u Hrvatskoj možda nije jer nema puno korisnika, iako može biti dobar način za istaknuti se prema tom malom broju korisnika koje vrlo vjerojatno rijetko tko iz Hrvatske targetira. Na svjetskoj razini, definitivno vrijedno.
Koja je negativna strana Twitter oglasa?
Cijene po kliku su značajno skuplje nego na Facebooku, upravo zato jer je mogućnost ciljanja veća, ali i zato što je manja mreža. Do nedavno nisi mogao postaviti oglase na hrvatskom, već samo na engleskom.
Nativni oglasi – Midas
Nativni oglasi su oblik oglasa koje možeš naći ispod članaka na portalima. Format im je sličan drugim člancima na portalu, ali zapravo korisnike klikom vode van portala na web stranice oglašivača.
Po svojoj prirodi su najsličniji Google Display oglasima, samo što imaju veću šansu za klik zbog svojeg dobro-uklopljenog formata.
https://www.midas-network.com/hr
Ostale platforme
- Tik Tok
- Snapchat
- Bing
- Yandex
Zaključak
Digitalni Superheroji koji znaju napraviti plaćene online oglase su jako traženi, vrijedni i mogu svoj poslovni pothvat napraviti uspješnim.
Sučelja putem kojih se kreiraju oglasi nikad nisu bili jednostavnija i bolje napravljena tako da se većina može relativno brzo naučiti.
No cijene klikova rastu, potrebno je razviti i kreativne vještine poput izrade tekstualnih oglasa, grafičkih oglasa i video oglasa.
Definitivno preporučamo naučiti barem 1 platformu, a ako to ne odabereš kao jednu od vještina kojoj ćeš se 100% posvetiti, znat ćeš kako angažirati dobrog stručnjaka.
