Kako AI agencije mogu opstati i rasti

Ključna lekcija

Mnogi osnivači AI agencija ne uspiju zato što se fokusiraju na izradu „zanimljivih alata“, umjesto na rješavanje stvarnih poslovnih problema. Prava vrijednost nastaje kada prepoznamo uska grla i procese koji tvrtkama uzimaju vrijeme i novac – i ponudimo rješenja koja te prepreke uklanjaju.

Drugim riječima, poduzetnici neće plaćati trendovske chatbotove, već konkretne sustave koji donose uštede ili povećavaju prihod.

Što tvrtke zaista žele

Kupci ne traže jedan izolirani bot, nego integrirana rješenja koja imaju izravan učinak na poslovanje. Najvrjedniji projekti spadaju u četiri područja:

• Sustavi za prodaju i generiranje leadova – strukture koje pronalaze, kvalificiraju i njeguju potencijalne klijente.
• Marketinški i sadržajni strojevi – višekanalna produkcija sadržaja temeljena na analizi tržišta i SEO podacima.
• Automatizacija poslovnih procesa – onboarding novih klijenata, usklađenost s regulativom, dokumentacija, projektno upravljanje.
• Podaci i analitika – prediktivni modeli, optimizacija u stvarnom vremenu i tržišni uvidi.

Veći klijenti često žele sve to objedinjeno u jedan „AI-first“ poslovni model, s jasnom strategijom i mjerljivim rezultatima.

Suradnja i cijene

Na domaćem tržištu iznosi nisu nužno američki, ali logika ostaje ista: projekti vrijede onoliko koliko uštede ili zarade donesu. Tvrtke će platiti više ako vide jasan povrat.

Najbolje funkcionira kada se suradnja odvija u fazama:

1. Analiza i otkrivanje potreba
2. Pilot projekt ili prototip
3. Šire uvođenje
4. Održavanje i daljnja nadogradnja

Dugoročni ugovori gotovo uvijek donose veću vrijednost i za klijenta i za agenciju, jer se prvi projekt pretvara u temelj za daljnja proširenja.

Razlika između automatizacija i AI agenata

Automatizacija je kao aparat za kavu – radi jednu predvidljivu stvar.

AI agenti su više poput kolege u timu – pamte, donose odluke i komuniciraju s drugim sustavima.

Najbolje ih je oblikovati kao „zaposlenike“ s jasno definiranom ulogom: prodaja, korisnička podrška, financije, onboarding i sl.

Kako pronaći klijente

Za manje agencije i freelancere u početku je najučinkovitiji personalizirani pristup – kratki e-mailovi ili kratki video prikazi s konkretnim prijedlogom. Generički spam uglavnom ne prolazi.

Ključno je razgovor voditi kroz prizmu koristi: umjesto tehničkih detalja, naglasiti uštede i rezultate.

Tko kupuje takve usluge?

Idealni su klijenti oni koji ostvaruju između pola milijuna i 15 milijuna eura godišnjeg prihoda – dovoljno veliki da trebaju pomoć, ali još nemaju cijeli interni AI/IT tim.

Snažna potražnja dolazi iz:

• profesionalnih usluga,
• e-trgovine,
• proizvodnje,
• zdravstva (uz izazove vezane uz regulativu).

Najteže lekcije

Ne podcjenjujte svoj rad. Tvrtke će platiti ozbiljne iznose ako mogu jasno vidjeti koristi.

Specijalizacija je prednost. Pokušaj da se pokrije „sve i svašta“ usporava razvoj.

Gradite tim i sustave. Ako vlasnik agencije stalno odrađuje operativu, rast je ograničen.

Završna poruka

Ne prodajte „alata“, nego rezultate: rast prihoda, uštede i vrijeme. AI treba predstavljati ne kao dodatak, nego kao temeljnu infrastrukturu modernog poslovanja.

Krenite s malim, konkretnim problemima, pokažite rezultate i gradite dalje.

👉 Ukratko: pobjednici u AI industriji nisu oni koji prodaju botove, nego oni koji nude transformaciju poslovanja, odgovornost i mjerljive učinke.